Preguntas frecuentes
1. ¿Qué servicios ofrece Monitor Space?
Ofrecemos Internet de alta velocidad y televisión Digital con gran variedad de canales nacionales e internacionales
2. ¿Qué significa que el Internet tenga velocidades simétricas?
Significa que tienes la misma velocidad para subir y descargar archivos, lo que mejora videollamadas, juegos en línea, clases virtuales y uso de plataformas en la nube.
3. ¿Cuál es el tiempo de instalación después de contratar el servicio?
Una vez confirmado el pago y disponibilidad técnica, la instalación se realiza en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
4. ¿Qué necesito para contratar el servicio?
Solo debes comunicarte con nosotros, confirmar la cobertura en tu zona y presentar tu cédula. Nuestro equipo de ventas te guiará paso a paso.
5. ¿Qué hago si tengo fallas en mi servicio?
Comunícate con nuestro equipo de soporte técnico a través de WhatsApp, llamada o redes sociales. Atendemos tus reportes de manera rápida y efectiva.
6. ¿Puedo cambiar mi plan de Internet o TV después de contratarlo?
Sí, puedes solicitar un cambio de plan en cualquier momento. Solo debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
7. ¿Cómo puedo pagar mi servicio?
Puedes pagar directamente en nuestras oficinas.
8. ¿Qué canales incluye el servicio de televisión?
Ofrecemos una programación variada con canales nacionales, internacionales, películas, deportes, noticias, infantiles y más. Puedes solicitar la lista actualizada a nuestro equipo.
9. ¿Qué beneficios tiene ser cliente de Monitor Space?
Disfrutas de conexión estable, atención personalizada, soporte técnico disponible, precios justos y una experiencia sin interrupciones.
10. ¿Qué pasa si me mudo a otra dirección?
Si te mudas, puedes solicitar el traslado de tu servicio. Verificamos la cobertura en tu nueva dirección y coordinamos la reinstalación sin perder tu conexión.
